Guidance to Section 8 Participants on Staff Work in Apartments
Dear Section 8 property owners and participants,
The safety of our owners, participants and employees is our top priority. NYCHA has been working closely with the NYC Department of Health and Mental Hygiene to monitor the Coronavirus (COVID-19), and based on their guidance, we wanted to inform you of new measures the Authority is taking:
- Inspections will continue for failed, complaint, rental, and lead-based paint inspections only. You will be receiving confirmation of your appointment if your inspection falls into one of these categories.
Be advised that NYCHA staff will take the following precautionary measures before entering apartments:
NYCHA staff will ask if anyone in the household has a fever, cough, or shortness of breath or is confirmed to have COVID-19. Any resident that answers “yes” to this question will be asked to reschedule the inspection in 14 days or when everyone is feeling better by calling the Customer Contact Center.
If you choose not to answer the questions and/or choose not to follow the above instructions, NYCHA will reschedule the appointment.
- Applicant eligibility interviews will be performed over the phone.
- Informal conferences will be performed over the phone.
- Rental packages will be accepted via email.
The Owner Extranet and Self-Service Portal will remain available for online submission of requests, submission of documents, and status updates.
We are taking these important steps to keep our communities safe. We encourage Section 8 property owners to do the same by disinfecting high frequency and shared areas. If you have not already done so, property owners should modify their routine maintenance procedures to address these areas more frequency.
We will continue to provide you with updates on COVID-19 as they develop. If you have any questions or concerns, please call the CCC at 718-707-7771.
For more information about COVID-19, visit nyc.gov/coronavirus.
Thank you for your cooperation.
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Guidance to Section 8 Participants on Rent Hardships 03/17/20
Guidance to Public Housing Residents on Rent Hardships 03/17/20
COVID-19 Updates on NYCHA Property Management Offices 03/16/20
COVID-19 Update on Staff Working in Apartments 03/13/20
Update from NYCHA Chair and General Manager on COVID-19 Measures 03/13/20
Information About the Coronavirus 03/03/20
Estimados propietarios y participantes de la Sección 8,
La seguridad de nuestros propietarios, participantes y empleados es nuestra máxima prioridad. NYCHA ha estado trabajando en estrecha colaboración con el Departamento de Salud e Higiene Mental de la Ciudad de Nueva York para monitorear el Coronavirus (COVID-19), y sobre la base de su orientación, queríamos informarle de las nuevas medidas que la Autoridad está tomando:
- Las inspecciones continuarán solo para las inspecciones fallidas, de quejas, de alquiler y de pintura base de plomo.
Tenga en cuenta que el personal de NYCHA tomará las siguientes medidas de precaución antes de entrar en los apartamentos:
El personal de NYCHA le preguntará si alguien en el hogar tiene fiebre, tos o dificultad para respirar o se confirma que tiene el COVID-19. Cualquier residente que responda “sí” a esta pregunta se le pedirá reprogramar la inspección en 14 días o cuando todos se sientan mejor llamando al Centro de Atención al Cliente.
Si decide no responder a las preguntas y/o decide no seguir las instrucciones anteriores, NYCHA reprogramará la cita.
- Las entrevistas de elegibilidad del solicitante se realizarán por teléfono.
- Las conferencias informales se realizarán por teléfono.
- Los paquetes de alquiler se aceptarán por correo electrónico.
La Extranet del Propietario y el Portal de Autoservicio permanecerán disponibles para el envío en línea de solicitudes, el envío de documentos y actualizaciones de estado.
Estamos tomando estos pasos importantes para mantener nuestras comunidades seguras. Alentamos a los propietarios de la Sección 8 a hacer lo mismo desinfectando áreas compartidas y de alta frecuencia. Si aún no lo ha hecho, los propietarios deben modificar sus procedimientos de mantenimiento de rutina para abordar estas áreas con mayor frecuencia.
Continuaremos proporcionándole actualizaciones sobre COVID-19 a medida que se desarrollen. Si tiene alguna pregunta o inquietud, llame al CCC al 718-707-7771.
Para obtener más información sobre el COVID-19, visite nyc.gov/coronavirus.
Gracias por su cooperación.